Повернення товарів

Повернення товарів

Ми завжди забезпечуємо можливість повернення або обміну товару неналежної якості. В цьому випадку всі витрати на доставку несе інтернет-магазин ЦІСКАБУ. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має дефекти і не може виконувати свої функції. Покупець може відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його одержання або під час отримання. Товар належної якості, придбані в інтернет-магазині ЦІСКАБУ, після отримання можна повернути протягом 14 календарних днів з дня отримання.

Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки і споживчі властивості. У разі повного повернення товару транспортні витрати в обидва боки оплачує продавець. Повернути товар можна, як за адресою магазину так і за допомогою кур'єрської служби доставки.

Ви завжди можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • отриманий товар не відповідає замовленому (відповідність найменувань, розмірів, деталей перевіряється в присутності кур'єра або співробітника транспортної компанії);
  • отриманий товар неналежної якості має дефекти, які перевіряються при отриманні;
  • отриманий товар належної якості, але з яких-небудь причин покупець хоче оформити повернення або обмін.

У разі повернення або заміни товару належної якості за бажанням покупця всі витрати на доставку несе покупець.

Повернення товарів

Повернення і обмін товарів здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживача». Обмін на інший товар відбувається з перерахунком вартості. Якщо на даний момент потрібного товару немає в наявності, то покупець може обрати будь-який інший товар, що є в наявності. Покупець має право на повернення грошових коштів. Розрахунок з клієнтом проводиться відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», з огляду на ціну товару в товарному чеку в момент його покупки. Повернення коштів проводиться на карту VISA / Mastercard будь-якого банку України протягом 2-х робочих днів.

При виникненні питань або оформленні повернення товару зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину ЦІСКАБУ в 14-ти денний термін через форму зворотного зв'язку або за контактами на сторінці Зв’язатися з нами.

Для повернення товару, будь ласка, заповніть форму Повернення товарів.